Questions fréquentes
Comment commander ?
Sur la page d’un article, appuyez sur « Commander », ou ajoutez-le au panier puis « Passer la commande ». Écrivez votre nom, votre téléphone, votre wilaya et votre adresse : pas de compte à créer.
On vous appelle pour confirmer avant l’envoi.
Faut-il payer en ligne ?
Non : vous payez à la livraison, en espèces.
Puis-je ouvrir le colis avant de payer ?
Oui : ouvrez et vérifiez le colis avant de payer.
Un article abîmé, en panne ou différent de votre commande ? Refusez le colis : vous ne payez rien.
Combien coûte la livraison ?
Livraison dans 67 wilayas, dès 300 DA. Le prix et les jours de chaque wilaya sont sur la page « Livraison et paiement ».
Quand ma commande part-elle ?
Commandé avant 15 h, expédié le jour même (du samedi au jeudi, hors jours fériés).
Les articles sont-ils neufs ?
La page de chaque article dit s’il est neuf, d’occasion ou reconditionné quand la boutique l’a indiqué. Sinon, demandez sur WhatsApp.
Quelle garantie ?
Quand un article a une garantie, sa page l’indique. Rien d’indiqué ? Demandez-nous sur WhatsApp avant de commander.
Puis-je échanger ou retourner un article ?
Pour un échange ou un retour, demandez-nous les conditions sur WhatsApp avant de commander.
Comment suivre ma commande ?
Avec son numéro (BS-…), sur la page « Suivre ma commande ». Le téléphone qui a commandé y retrouve ses dernières commandes.
Puis-je ajouter un article à ma commande ?
Oui, pendant 24 heures, tant que la boutique ne vous a pas appelé : sur le téléphone qui a commandé, « Commander », puis « Ajouter à ma commande ». Même colis, sans deuxième livraison.
Comment changer ou annuler ma commande ?
Avant son envoi, écrivez-nous sur WhatsApp avec son numéro, ou dites-le à l’appel de confirmation.
Que faites-vous de mes informations ?
Elles servent à confirmer et à livrer votre commande. Ce que la boutique reçoit, qui le voit et pour combien de temps :